Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu định danh: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện.
• Dữ liệu công việc: task, KPI, báo cáo do người dùng nhập vào hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, log truy cập.
• Dữ liệu thanh toán: chỉ lưu thông tin hoá đơn, không lưu thông tin thẻ.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Cải tiến sản phẩm dựa trên hành vi sử dụng (đã ẩn danh).
• Gửi thông báo về sản phẩm và bản tin (có thể từ chối).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: (i) sự đồng ý của chủ thể dữ liệu khi đăng ký, (ii) việc thực hiện hợp đồng dịch vụ, và (iii) nghĩa vụ pháp lý liên quan.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp hạ tầng (cloud hosting) tại Việt Nam.
• Đối tác thanh toán (VNPay, MoMo) khi cần xử lý giao dịch.
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Bảo mật

• Mã hoá HTTPS/TLS cho toàn bộ giao tiếp.
• Mật khẩu được hash với bcrypt.
• Backup tự động hàng ngày, lưu 30 ngày.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC).
• Audit log mọi hành động nhạy cảm.

6. Lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên server tại Việt Nam trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ. Sau khi huỷ tài khoản, dữ liệu được giữ thêm 90 ngày phòng trường hợp khôi phục, sau đó xoá vĩnh viễn.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023, bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa, xoá dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý đã cấp.
• Xuất dữ liệu sang định dạng phổ biến (CSV, JSON).
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.

Gửi yêu cầu tới __hello@kpis.com.vn__, chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi. Chi tiết tại Chính sách Cookie.

9. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.

10. Liên hệ

__CÔNG TY TNHH KPIS PRO__
Địa chỉ: __Số xx, đường yy, phường zz, quận aa, TP. Hồ Chí Minh__
Email: __hello@kpis.com.vn__
Hotline: __1900 xxxx__